Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 17/04/2025

Estas son las Condiciones Generales de Venta estándar de Soul Tees. Están redactadas en un lenguaje claro y sencillo y son accesibles en todo momento a través de nuestra página web.

Al realizar un pedido, se considerará que has leído y aceptado estas Condiciones en su totalidad. No se requiere ninguna confirmación adicional de aceptación más allá de la realización del pedido.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, te rogamos que no realices ningún pedido.

🧾 Sobre Nosotros

Esta tienda online está gestionada por Soul Tees Europe, con domicilio en Gran Vía 49, Valencia, 46005, España.

🛍️ Naturaleza del Producto

Todos los productos se imprimen bajo demanda según la talla, color y estilo seleccionados por el cliente. No mantenemos stock. Cada pedido se produce exclusivamente para ti.

🚫 Cambios y Cancelaciones

Una vez que un pedido ha sido enviado a producción, no es posible realizar cambios o cancelaciones. Si el pedido aún no ha sido transmitido a nuestro socio de impresión, haremos todo lo posible por ayudarte.

🚚 Envío

• 📦 Todos los pedidos se imprimen y se envían desde Alemania.
• 📍 Enviamos a España y Portugal desde esta tienda.
• 📦 Coste de envío: 4,99 €.
• 📬 Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
• 📋 Para información sobre envíos fallidos y nuestra política de reenvío, consulta nuestra Política de Envíos Fallidos.

↩️ Política de Devoluciones

Nuestros productos son considerados personalizados bajo la legislación española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 103.c y 108.4). Por lo tanto, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo en caso de defecto de fabricación.

Si recibes un producto con un defecto claro, contáctanos en un plazo de 7 días desde la recepción y proporciona fotos nítidas del problema. Sustituiremos el artículo por otro idéntico (misma talla, color y diseño).

📧 Comunicaciones

Recibirás dos correos electrónicos:

• ✅ Confirmación del pedido
• ✅ Notificación de envío con número de seguimiento

No enviamos correos adicionales durante el proceso de producción para evitar que nuestros mensajes sean marcados como spam por servicios como Gmail, Outlook, etc.

📌 Información Adicional

• 🔒 No recopilamos datos de pago: las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras (PayPal, tarjeta, Bizum, etc.).

⚖️ Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Valencia (España).