Términos y Condiciones

Última actualización: 17/04/2025

🧾 Sobre Nosotros

Esta tienda online está gestionada por Soul Tees Europe, con domicilio en Gran Vía, Valencia, 46005, España.

🛍️ Naturaleza del Producto

Todos los productos se imprimen bajo demanda según la talla, color y estilo seleccionados por el cliente. No mantenemos stock. Cada pedido se produce exclusivamente para ti.

🚫 Cambios y Cancelaciones

Una vez que un pedido ha sido enviado a producción, no es posible realizar cambios o cancelaciones. Si el pedido aún no ha sido transmitido a nuestro socio de impresión, haremos todo lo posible por ayudarte.

🚚 Envío

• 📦 Todos los pedidos se imprimen y se envían desde Alemania.
• 📍 Enviamos a España y Portugal desde esta tienda.
• 📦 Coste de envío: 4,99 € (envío gratuito a partir de 60 €).
• 📬 Todos los envíos incluyen número de seguimiento.

↩️ Política de Devoluciones

Nuestros productos son considerados personalizados bajo la legislación española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 103.c y 108.4). Por lo tanto, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo en caso de defecto de fabricación.

Si recibes un producto con un defecto claro, contáctanos en un plazo de 7 días desde la recepción y proporciona fotos nítidas del problema. Sustituiremos el artículo por otro idéntico (misma talla, color y diseño).

📧 Comunicaciones

Recibirás dos correos electrónicos:

• ✅ Confirmación del pedido
• ✅ Notificación de envío con número de seguimiento

No enviamos correos adicionales durante el proceso de producción para evitar que nuestros mensajes sean marcados como spam por servicios como Gmail, Outlook, etc.

📌 Información Adicional

• 🔒 No recopilamos datos de pago: las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras (PayPal, tarjeta, Bizum, etc.).
• 📋 Al hacer un pedido, aceptas estos términos y condiciones.

⚖️ Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Valencia (España).